Privacyverklaring

Hieronder staat welke gegevens we van je bijhouden, waarom, hoe lang, en wie er verder bij kan. Laatst bijgewerkt op 2 augustus 2026.

1. Wie verantwoordelijk is

2. Wat we bijhouden, en waarom

Je account. Je e-mailadres, en je naam als je die invult. Nodig om je te laten inloggen en je je gekochte gidsen te kunnen geven. Je wachtwoord ligt versleuteld bij onze inlogdienst; wij kunnen het niet zien.

Je downloads. Welke gids, welke versie, welk recht je gebruikte en wanneer. Nodig voor je maandtegoed en om je downloads te kunnen tonen. Daarbij bewaren we je browsertype en een versleutelde versie van je IP-adres: een onomkeerbare code met een geheim zout erdoorheen. Het echte adres slaan we nooit op. We gebruiken het alleen om misbruik te herkennen.

Je e-mailadres in de gids zelf. Elke gids die je downloadt krijgt jouw e-mailadres en een downloadnummer onderaan elke pagina en in de bestandsgegevens, zodat een exemplaar dat rondgaat te herleiden is.

Je aankopen. Wat je kocht, het bedrag, de btw, het land waarop we de btw baseren en het betalingsnummer van Mollie. Ook de exacte tekst waarmee je afstand deed van je bedenktijd en het moment waarop.

Wat je zoekt. Zoekopdrachten, met of er resultaten waren. Bij bezoekers zonder account via een tijdelijk sessienummer. Zo zien we welke gidsen ontbreken.

De nieuwsbrief. Alleen je e-mailadres, en alleen als je je aanmeldt. Dat vinkje staat nooit vooraf aan en onder elke mail staat een afmeldlink.

3. Op welke grond we dat mogen

• Account en downloads: uitvoering van de overeenkomst met jou.
• Aankopen en facturen: de overeenkomst, en een wettelijke bewaarplicht van zeven jaar.
• Versleuteld IP-adres en watermerk: gerechtvaardigd belang, namelijk voorkomen dat gidsen ongecontroleerd rondgaan.
• Zoekopdrachten: gerechtvaardigd belang, namelijk uitzoeken welke gidsen we missen.
• Nieuwsbrief: jouw toestemming, die je altijd kunt intrekken.

4. Wie er verder bij kan

We verkopen je gegevens niet en geven ze niet door voor reclame. Om de site te laten werken schakelen we in: Supabase (database, inloggen en opslag, in Frankfurt), Mollie (betalingen, Nederland), Vercel (de website), Fly.io (de server die de pdf's maakt, in Amsterdam) en Anthropic (het schrijven van gidsen, Verenigde Staten).

5. Wat er naar de Verenigde Staten gaat

Onze gidsen worden geschreven met een AI-model van het Amerikaanse bedrijf Anthropic. Om te bepalen waarover we schrijven sturen we mee: zoekopdrachten die niets opleverden, onderwerpen die bezoekers zelf aanvroegen, en de titels van gidsen die we al hebben.

Wat er niet naartoe gaat: je e-mailadres, je naam, je account, je aankopen, je downloads en je IP-adres. Die blijven binnen de EU. We noemen het toch, want een zoekopdracht is tekst die jij hebt getypt.

6. Hoe lang we het bewaren

• Facturen en aankopen: zeven jaar, wettelijke bewaarplicht.
• Je account: tot je het opzegt.
• Je downloads: zolang je account bestaat.
• De gestempelde pdf: binnen 24 uur automatisch opgeruimd.
• Zoekopdrachten: maximaal twee jaar.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.

7. Wat je kunt vragen

Je mag altijd vragen om inzage, verbetering, verwijdering, overdracht van je gegevens, of bezwaar maken. Mail dat naar het adres hierboven; we reageren binnen een maand en er zijn geen kosten aan verbonden. Ben je niet tevreden, dan kun je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

8. Hoe we het beveiligen

De hele site gaat over een versleutelde verbinding. De pdf's staan in afgeschermde opslag en zijn alleen bereikbaar via een link die na een paar minuten verloopt. IP-adressen worden versleuteld opgeslagen met een geheim zout. Wachtwoorden zijn voor ons niet leesbaar.

9. Cookies

Alleen cookies om je ingelogd te houden. Geen analytics, advertenties of trackers. Meer daarover in het cookiebeleid.